Taxa I Thy - Smil & Håndsudrækning

🏆 Vinder 2024
Skaber en tryg rejse.

Ingredienser

• Undervisning til taxachauffører

• Demenskoordinatorer

• Tæt kommunikation

• Tværfagligt samarbejde

Hvorfor er det vigtigt?

Mange borgere med demens og deres pårørende føler sig utrygge ved transporten, især når demens sygdom er fremskreden. Derudover er det utrolig vigtigt, at man som chauffør har den basale viden om demenssygdommen og hvordan ro, tålmodighed og relation kan gøre en forskel for borgeren. Det er vigtigt at kende mennesket bag sygdommen for at rejsen skal blive til en god oplevelse for både kunden og chaufføren. Det skaber tryghed, motivation til at komme af sted og bedre liv med sygdommen både for mennesket med demens og de pårørende, når taxa i Thy arbejder demensvenligt.

Hvordan gør vi?

Demenskoordinatorer har samarbejdet med EUC Thisted om at undervise nye taxachauffører i demens.

Undervisningsseancen på 1,5 time har øget taxachaufførerne empati og tålmodighed i mødet med mennesker med demens. Det starter allerede ved den første kontakt til taxavirksomheden, når kørslen skal bestilles. Her stilles der spørgsmål helt ind til hjertet for at få kendskab til kundens udfordringer og særlige behov. Visitationen koordinerer taxakørslen for borgeren, så særlige behov bliver mødt. og beskriver nøje hvilke særlige behov borgeren har. Der er løbende dialog mellem dagcenteret og chaufførerne for at sikre tryghed for borgere og pårørende.